سياسة الشحن
1. وقت المعالجة
تتم معالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
لا يتم شحن أو تسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.
2. رسوم الشحن وتقديرات التسليم
يتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام الدفع.
وقت التسليم التقديري يعتمد على موقعك وسيتم إبلاغك به عند شحن طلبك.
يرجى الملاحظة: قد تحدث تأخيرات بالتسليم أحيانًا بسبب عوامل خارج نطاق سيطرتنا (مثل الظروف الجوية أو تأخيرات شركة الشحن).
3. مناطق التسليم
حاليًا منوفّر الشحن لكل المناطق داخل الدولة.
إذا كان عنوانك بمنطقة نائية، ممكن تزيد مدة التسليم شوي.
4. تأكيد الشحنة وتتبع الطلب
رح يصلك إيميل أو رسالة تأكيد شحن لما ينشحن طلبك، وبيكون فيها رقم التتبع إذا كان متاح.
رح يشتغل رقم التتبع خلال 24 ساعة.
5. الأضرار
لسنا مسؤولين عن أي منتجات تتعرض للتلف أو الفقدان أثناء الشحن.
إذا وصلك طلبك متضرّر، تواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة.
يرجى الاحتفاظ بكل مواد التغليف والبضائع المتضرّرة قبل تقديم المطالبة.
6. العنوان الخاطئ
المسؤولية على العملاء بتزويد معلومات شحن دقيقة.
إذا تم تزويد عنوان خاطئ، فلن نكون مسؤولين عن أي مشاكل في التسليم.
7. تواصل معنا
إذا عندك أي أسئلة بخصوص الشحن أو التوصيل، تواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع.